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IT

슈퍼워크 WALK 코인을 코인원에 잘못 보냈을 때 해결 방법

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**1. 문제 상황 요약**  
슈퍼워크에서 번 WALK 코인을 코인원으로 직접 보냈다면, 현재(2025년 6월 기준) 국내 거래소(코인원 등)에서는 WALK 코인을 지원하지 않으므로, 입금이 정상적으로 반영되지 않고 오입금(착오송금) 상황이 발생합니다.

**2. 오입금(착오송금) 처리 절차**

- 코인원 고객센터에 '가상자산 오입금 문의'로 접수해야 합니다.
- 접수 전, 코인원에서 지원하지 않는 네트워크나 코인일 경우 복구가 불가능할 수 있습니다. WALK처럼 거래소에서 지원하지 않는 코인은 복구가 어려운 사례에 해당할 수 있습니다.

### 접수 방법

- 코인원 웹/앱에서 [온라인 고객센터] → [문의 남기기] → [가상자산 오입금 문의] 유형 선택
- 문의 양식에 다음 정보 기입:
  - 회원명, 코인원 가입 이메일, 휴대폰 번호
  - TXID(TX hash), 잘못 입금한 자산 종류(WALK), 잘못 입금한 지갑 주소, 돌려받을 올바른 지갑 주소 등
- 필수 첨부파일: TXID, 출금내역 전체 캡처, 지갑 주소 등

### 유의 사항

- 코인원이 지원하지 않는 네트워크/코인(WALK 포함)으로 입금한 경우, 복구가 불가능할 수 있습니다. 실제로 거래소 정책상 기술적으로 복구가 가능한 경우에만 지원하며, 불가능한 경우 돌려받지 못할 수도 있습니다.
- 복구가 가능하다면, 오입금 처리 수수료(2024년 기준 3만 원)가 발생할 수 있습니다.
- 복구가 불가하다는 답변이 오면, 해당 코인은 사실상 회수가 불가능합니다.

**3. 향후 권장 절차**

- WALK 코인은 클레이(KLAY)로 교환 후, 클레이를 코인원 등 거래소로 전송해야 안전하게 현금화할 수 있습니다.
- 슈퍼워크 → 클립(카카오 지갑) → KLAY로 스왑 → KLAY를 코인원 입금 순서로 진행해야 합니다.

**4. 요약**

- WALK를 코인원에 직접 보냈다면, 고객센터에 오입금 복구를 문의해야 하지만, 복구가 불가능할 가능성이 높습니다[2][3][4].
- 앞으로는 반드시 WALK를 KLAY로 교환 후 KLAY를 거래소로 보내야 합니다.

> "코인원이 지원하지 않는 네트워크로 판단될 경우 복구가 어려울 수 있습니다."  
> — 코인원 고객센터 안내[2]

**실수로 입금한 경우, 거래소 고객센터 문의가 유일한 방법이지만, 복구 가능성은 낮으니 주의가 필요합니다.**

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